Бобрышев Денис Валерьевич — эксперт Союза Потребителей РФ опыт экспертной деятельности 12 лет
Почему столешница треснула?
Чаще всего это происходит со столешницами изготовленными из искусственного камня. В связи с нарушением технологии изготовления, данный дефект часто распространен.
Происходит это по ряду причин:
Данный дефект является производственным.
Обратитесь с претензией к продавцу. Обязательно изложите её в письменном виде. Если не уверенны в том, что можете сами составить заявление, обратитесь к специалисту по защите прав потребителей. В своей претензии обязательно ссылайтесь на статьи в законе. Пишите её в двух экземплярах, один продавцу, другой оставьте себе. Обязательно добейтесь, чтобы на вашем экземпляре была подпись ответственного лица (продавец, менеджер, директор) и дата приемки заявления. Спустя 10 календарных дней, продавец обязан вам предоставить ответ в письменной форме. Чаще всего благодаря этим действиям удается решить все вопросы в досудебном порядке, если грамотно изложить свои претензии и требования, поясняя продавцу о том, что суд сулит ему большими издержками и потерей времени.
Поделиться в соц.сетях