Экспертиза кухонной столешницы требуется когда в процессе эксплуатации кухонной мебели возникают недостатки, зачастую это скрытые производственные дефекты. Исследование столешницы позволяет выявить дефекты изделия, определить их характер и установить причину их возникновения. 

Зачастую к нам обращаются потребители у которых возникли вопросы к качеству материала использованного при изготовлении кухонной столешницы. Особенность этой услуги состоит в том, что сегодня существует множество разновидностей столешниц, каждая из которых имеет собственные отличительные черты. В подавляющем большинстве используются столешницы двух типов это:

• столешницы из искусственного камня 
• столешницы постформинг

Столешницы постформинг представляют собой основу их ДСП, реже из МДФ, облицованную ламинированной пленкой (бумажно-слоистым пластиком HPL). Наиболее распространенные дефекты, которые возникают при эксплуатации данного вида столешниц следующие:

• разбухание основы ДСП в угловом сопряжении столешниц (на "Еврозапиле")
• разбухание столешницы по периметру возле мойки (столешница от воды вздулась)
• разбухание основы ДСП столешницы в месте сопряжения торцевой кромки
• трещина на столешнице (треснул пластик)

Как видно, причиной всех перечисленных недостатков является проникновение влаги внутрь основы столешницы изготовленной из ДСП, даже влагостойкая основа не даёт 100% гарантии защищенности от влаги. Близкое расположение мойки с угловым стыком столешницы "Еврозапил" в 9 из 10 случаев в перспективе приводит к образованию скрытого производственного дефекта. Плохая герметизация торцевых поверхностей технологических выпилов (вырезов) под мойку, варочную поверхность, также является причиной разбухания столешницы.

Столешницы из искусственного камня изготавливаются из разного материала, а именно:

• акриловый камень (наиболее распространенный);
• кварцевый агломерат;
• полиэфирный камень;
• литьевой мрамор (уже не в моде).

Наиболее распространённые дефекты о которых я слышу при обращении потребителей это:

• "треснула столешница из искусственного камня"
• "лопнула столешница из искусственного камня"
• "пожелтела столешница на кухне от горячего"

Вышеперечисленные недостатки происходят со столешницами изготовленными из искусственного камня. В связи с нарушением технологии изготовления, данный дефект часто распространен. Происходит это по ряду причин:

Данный дефект является производственным.

• Неверно выбранный материал основы. Как правило, производители, особенно начинающие, с целью сэкономить средства используют обычное ДСП. В этом случае из-за разности коэффициента растяжения материалов, камень — ДСП, возникают трещины.
• Из-за проникновения влаги в основу столешницы, если основа выполнена из не влагостойких материалов.
• Из-за воздействия высоких температур, в местах где встраиваемая варочная поверхность соприкасается с камнем.
• Нарушения технологии склейки, сушки. Это так же можно отнести к столешницам изготовленным из клееных щитов, как правило массив бука или дуба.

Каждый отдельный случай необходимо рассматривать по месту. Поэтому для установления всех выше перечисленных причин проводиться независимая экспертиза столешницы. Главная цель данного исследования установить материал из которого изготовлена столешница, соответствия данного материал заявленным показателям и требованиям нормативно-технической документации.

Выводы эксперта-товароведа могут быть использованы для мирного урегулирования конфликтов между покупателям и продавцом. По практике экспертизу кухонной столешницы чаще заказывают пользователи кухонного гарнитура. При обнаружении недостатков покупатель редко добивается продавца проведения экспертизы, да и что скрывать, часто такие экспертизы проводятся штатными работниками продавца, как правило, не обладающими специальными познаниями, результаты которых практически всегда трактуются не в пользу заказчика. Поэтому заказывать экспертизу кухонной столешницы приходится покупателю, ввиду того, что продавец тянет время в надеже уйти от ответственности.