Если вы столкнулись с тем, что ваш кухонный гарнитур имеет недостатки, а производитель или продавец не готов решать вопросы, возникает необходимость в проведении экспертиза кухонного гарнитура.

Часто бывает, что потребитель мебели хочет провести экспертизу на этапе незавершенного монтажа, так как в ходе сборочно-монтажных работ уже становится ясно, что кухонный гарнитур имеет как отступления от условий договора (эскиза), а также ряд явных видимых недостатков.  

Также экспертизу кухонной мебели требуется произвести в тех случаях, когда гарантийный срок еще не истек, а продавец отказывается устранять недостатки или компенсировать связанный с ними ущерб, мотивируя это тем, что в появлении всех дефектов виноват только потребитель.

Независимая экспертиза кухни устанавливает причины, по которым возникли повреждения, дефекты. Это помогает обосновать и установить ответственного за выявленные недостатки.

Товароведческая экспертиза кухонного гарнитура может выявить следующие дефекты:

• Некачественная сборка и монтаж кухонного гарнитура и связанные с ними зазоры между дверцами (фасадными панелями), провисание створок, общая утрата функциональности;
• неправильные замеры помещения в результате которых произошли ошибки в проектировании кухонного гарнитура и как следствие отступление от условий договора.
• некачественная обработка деталей, материалов (проявляется в виде расслоений, сколов, трещин и прочих недостатков по ГОСТ 20400-2013);
• брак комплектующих, фурнитуры (следы коррозии, повреждения поверхности, некачественный монтаж, острые поверхности, заусенцы и т.п.);
• дефекты облицовочного покрытия (неоднородность цвета, текстуры, некачественная фиксация облицовки к основанию, вздутия, отслоения плёнок ПВХ у фасадов).

Кроме оценки технических требований эксперт оценивает функциональные и эстетические показатели, качество покрытий, материалов, комплектующих мебели, а также, прочность всех креплений, плавность работы выдвижных ящиков и других механизмов трансформации и конечно же удобство использования мебели.

В соответствии с требованиями таможенного союза РФ все материалы кухонного гарнитура должны быть гигиеничными, безопасными и соответствовать требованиям санитарных норм.

Комплекс услуги «Независимая экспертиза кухни» включает в себя:

• изучение договора купли-продажи, технические условия на мебель если они обозначены в договоре, всей документации, предоставленной производителем и гарантийных документов, правил эксплуатации;
• осмотр мебели, измерения геометрических размеров кухонного гарнитура;
• фотофиксация выявленных дефектов;
• изготовление экспертного заключения.

Вы можете заказать экспертизу судебную экспертизу кухонного гарнитура. Исследования выполняет квалифицированный специалист с опытом более 10 лет, имеющим профильной образование.

Судебная экспертиза кухни выполняется по предписанию суда в указанные сроки. В соответствии с определением судьи эксперт дает ответы на поставленные вопросы, формирует экспертное заключение. При проведении товароведческой экспертизы в судебном порядке эксперт несет дополнительную уголовную ответственность по ст. 307 УК РФ.

В случае возникновения вопросов по экспертному заключению эксперт может быть вызван в суд на судебное слушание для защиты своего заключения.