Руководителю (укажите полное наименование продавца)

(укажите адрес продавца)

от (Ваши Фамилия, Имя, Отчество)

(укажите Ваш адрес )

(укажите Ваш контактный телефон)

ПРЕТЕНЗИЯ

О возврате денег за работу услугу с существенными недостатками

«___» _________________ 20___ года мною был заключен договор на выполнение работ (оказание услуг) [укажите наименование услуги, вид производимых работ] стоимостью __________ руб.

В выполненных работах (услугах), в течении гарантийного срока / в пределах 2-х лет с момента заключения договора, был(и) обнаружен(ы) существенные недостаток(ки) - [укажите какие именно недостатки обнаружились].

На основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в течении гарантийного срока / в течении 2-х лет с момента заключения договора вправе предъявлять исполнителю требования, связанные с существенными недостатками работы (услуги).

На основании заключения [указать наименование организации или лицо, определившее наличие в работе, услуге существенного недостатка], от «__»______________20__года недостатки в выполненной работе (услуге) являются существенными.

Согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в выполненной работе (оказанной услуге) существенных недостатков, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а также полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы (услуги).

На основании ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат уплаченной суммы должен быть осуществлен исполнителем в течении 10 дней.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.29 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:

- вернуть уплаченную за работы (услуги) сумму в размере _____ руб. в течении 10 дней.

- возместить убытки в размере _______ руб., обусловленные оплатой исследования результата работ (услуг) и составления заключения.

Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, либо нарушены сроки его удовлетворения, я использую предоставленное Законом право на отказ от исполнения договора и обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя

Приложения:

1. Экземпляр заключения специалиста

2. Копия квитанции об оплате

3. Копия договора об оказании услуг / проведении работ

«__» ______________ 20_____ г.

_____________________ (___________________________) (подпись) (Фамилия, инициалы)